Pesquisa por voz: como funciona e como pode ajudar seu negócio

“Alexa, qual a previsão do tempo para hoje?”

Nos últimos anos, temos visto uma mudança significativa nos hábitos de pesquisa na internet.

Enquanto as pessoas costumavam digitar suas consultas nos mecanismos de busca, agora é cada vez mais comum que elas falem com seus dispositivos para obter informações. Essa nova forma de pesquisa é conhecida como pesquisa por voz e está se tornando cada vez mais popular.

Neste artigo, vamos discutir o que é pesquisa por voz, como ela funciona, como ela pode ajudar seu negócio e como otimizar as informações da sua empresa na internet para aparecer nesse tipo de busca.

O que é pesquisa por voz?

A pesquisa por voz é uma tecnologia que permite que os usuários realizem consultas em mecanismos de busca falando em vez de digitar. O dispositivo, em seguida, usa ferramentas de reconhecimento de voz e processamento de linguagem natural para entender a consulta e fornecer uma resposta.

Essa é uma tecnologia presente no mercado há anos, mas está crescendo em popularidade rapidamente na última década. Com o aumento do uso de assistentes virtuais como a Siri da Apple, a Alexa da Amazon e o Google Assistant, cada vez mais pessoas estão se acostumando a falar com seus dispositivos.

Eles se tornam quase como bons amigos, prontos para oferecer dicas e conselhos importantes.

A Alexa é um exemplo de assistente baseado em pesquisa por voz. (Fonte: CNet)

Como funciona a pesquisa por voz?

A pesquisa por voz é possível graças ao reconhecimento de fala e ao processamento de linguagem natural. Quando um usuário fala para o dispositivo, o som da voz é convertido em texto usando tecnologias de reconhecimento de fala. Em seguida, o texto é analisado por algoritmos de processamento de linguagem natural para entender a intenção do usuário.

Os algoritmos de processamento de linguagem natural são capazes de interpretar a linguagem natural e entender a intenção do usuário com base no contexto. Dessa forma, permite que eles forneçam respostas mais precisas e relevantes para as consultas dos usuários.

É comum que determinados assistentes possuam determinados comandos para ativar a modalidade. No caso do Google, é o comando “Ok, Google…” e na Amazon Alexa, o nome “Alexa…” e o pedido em seguida. A possibilidade de perguntas é infinita, transitando em questões de conhecimentos gerais, ações em aplicativos e sites a direcionamentos de rotas para empresas, por exemplo.

• “Quem é o presidente da França?”
• “Toque a playlist Hot Hits Brasil no Spotify.”
• “Qual a farmácia mais perto de mim?”

Qual a diferença entre pesquisa por voz e pesquisa tradicional?

A principal diferença é a forma como o usuário interage com o dispositivo.

Na pesquisa tradicional, o usuário digita suas perguntas ou termos de pesquisa em um teclado ou tela sensível ao toque, enquanto na pesquisa de voz, o usuário fala suas perguntas ou termos de pesquisa em um dispositivo habilitado para voz, como um assistente de voz em um smartphone ou alto-falante inteligente.

A busca por voz oferece algumas vantagens em relação à pesquisa tradicional, incluindo conveniência, rapidez e a capacidade de realizar pesquisas em movimento ou quando as mãos do usuário estão ocupadas. No entanto, ela também apresenta desafios, como a necessidade de desenvolver algoritmos de reconhecimento de voz precisos e a capacidade de entender as nuances da linguagem natural.

Em termos de otimização de mecanismo de pesquisa, a pesquisa de voz também apresenta desafios diferentes da pesquisa tradicional. Os usuários tendem a usar frases mais longas e naturais na pesquisa de voz, o que significa que as empresas precisam adaptar suas estratégias de palavras-chave e conteúdo para atender a essas diferenças.

O crescimento da busca por voz

De acordo com uma pesquisa da comScore, em 2020, metade de todas as pesquisas na internet serão por voz. O estudo também descobriu que 40% dos adultos já usam essa modalidade uma vez por dia.

Além disso, ela está se tornando cada vez mais popular em dispositivos móveis. De acordo com a Google, 55% dos adolescentes e 41% dos adultos a usam em seus dispositivos móveis todos os dias.

Como a pesquisa por voz pode ajudar seu negócio?

A pesquisa por voz pode ajudar as empresas de várias maneiras.

Uma das principais vantagens é que ela permite que as empresas se conectem com seus clientes de maneira mais eficaz. Ao otimizar seu conteúdo, as empresas podem garantir que seus clientes encontrem as informações que estão procurando de forma rápida e fácil.

Além disso, a pesquisa por voz pode aumentar o tráfego para o site da empresa. Quando os usuários fazem pesquisas por voz, geralmente recebem apenas uma resposta. Se a resposta for o site da sua empresa, é provável que eles cliquem no link para saber mais. Isso pode aumentar o tráfego para o seu site e aumentar as chances de conversão.

Otimizando a sua empresa para a busca de voz

Agora que você entende como a pesquisa por voz pode ajudar seu negócio, é importante saber como otimizar as informações da sua empresa na internet para aparecer nessa busca. Aqui estão algumas dicas:

Use palavras-chave de cauda longa

As palavras-chave de cauda longa são frases mais compridas que os usuários geralmente usam nessa pesquisa. Essas palavras-chave são mais específicas e têm menos competição do que as palavras-chave curtas. Ao incluir palavras-chave de cauda longa no seu conteúdo, você pode aumentar suas chances de aparecer.

Crie conteúdo em formato de pergunta e resposta

Como as consultas por voz geralmente são feitas na forma de perguntas, criar conteúdo que responda a perguntas comuns relacionadas ao seu negócio pode ajudar a aumentar suas chances de aparecer. Certifique-se de que seu conteúdo seja fácil de ler e ofereça informações úteis para seus usuários.

Isso também pode incluir uma seção de perguntas frequentes sobre o seu negócio. Elas ajudam a fornecer um aparato de informações pré-disponibilizadas, que ajudam no mapeamento mais assertivo das principais dúvidas.

Esteja presentes em diferentes plataformas de pesquisa

A pesquisa por voz é frequentemente usada para pesquisar informações locais, como direções para um local ou horários de funcionamento de uma empresa. Certifique-se de que suas informações de negócios estejam atualizadas e otimizadas para pesquisa local.

Ou seja, é importante estar presente em diferentes plataformas de pesquisa, considerando que diferentes assistentes utilizam diferentes motores de informação. Segue uma lista de diretórios que todo dono de negócio precisa estar presente:

• Google Meu Negócio
• Bing
• Apple Maps
• Foursquare
• Yelp
• Mapas do Facebook, Instagram e WhatsApp
• Entre outros.

Quanto maior a diversificação de plataformas, maiores são as chances de ser bem posicionado.

Seja mobile-friendly

Hoje, os aparelhos celulares se tornaram essenciais na rotina dos consumidores, afinal, boa parte das pesquisas se originam neles.

É importante garantir que seu site e suas informações estejam dentro dos padrões mobile, o que inclui investir principalmente em responsividade das suas páginas, de forma que elas se adaptam a qualquer tela, seja celular, computador, TV ou tablet.

Quando um usuário se sente bem recebido em uma página, ele passa mais tempo interagindo com o conteúdo e mostra sinais para os grandes buscadores como o Google, que seu site é uma boa solução a ser apresentada. Isso, consequentemente, acaba influenciando no direcionamento dado pelos assistentes de voz.

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