Concorrência Local: o que é e como identificá-la?

O mercado local costuma ser bastante competitivo.

Quanto mais lojas físicas espalhadas por uma determinada região, maiores são as opções de compra para o consumidor.

Porém, você já parou para pensar no que define o sucesso de uma determinada empresa em seu bairro ou cidade? Seria um marketing excelente? Preços baixos? Atendimento diferenciado?

De fato, para entender como ganhar destaque em um mercado local, as empresas precisam mapear inicialmente a sua concorrência. Esse é um dos primeiros passos para compreender o que pode ser melhorado ou preenchido dentro daquele mercado.

Neste artigo, abordaremos o conceito de concorrência local e como a sua empresa pode se utilizar da análise de outras empresas para se tornar ainda mais competitiva.

Leia mais: Entenda o que é Marketing Local e como aplicá-lo na sua empresa

O que é concorrência local?

A Concorrência Local inclui a gama de empresas que atuam dentro de uma determinada região geográfica. Elas podem competir direta ou indiretamente pelos mesmos clientes.

O mercado local é caracterizado especialmente por lojas físicas e muitas delas se tratam de pequenos negócios.

Um centro comercial pode abrigar diferentes empresas do mesmo segmento, como é o caso de praças de alimentação. O objetivo do cliente é bem simples: “matar a fome”. Ainda que existam preferências por determinados alimentos, o que conquista a atenção dos indecisos é como aquele restaurante ou lanchonete se posiciona.

Por isso, entender as estratégias para se destacar em um mar de concorrentes é um fator definitivo para o sucesso da sua empresa local.

Por que conhecer a sua concorrência local?

O seu concorrente é uma das suas maiores fontes de aprendizado.

Quando você entende o que as demais empresas estão fazendo, você consegue identificar o que pode ser melhorado em relação a sua empresa ou identificar uma necessidade dos seus consumidores a ser suprida.

Por exemplo, se você percebe que seus concorrentes não oferecem determinado produto com grande potencial de venda, há uma oportunidade de inovar e trazer algo novo para o mercado.

Entender a jornada do consumidor também auxilia nesse processo. Entretanto, nem sempre essa jornada começa na rua. Ela pode ter como ponto partida a internet.

A jornada do consumidor local

Digamos que você queira visitar um local novo para o almoço de domingo. Qual a melhor forma de encontrar informações sobre restaurantes nas proximidades?

Se você respondeu “pesquisando no Google”, você não é o único.

De fato, os grandes buscadores como o Google e o Bing funcionam como guias para muitos consumidores. Seus diretórios de empresas locais contém endereços, telefones de contato, horários de funcionamento e rotas no mapa. Isso auxilia as pessoas na escolha de um local ideal antes de visitá-lo.

Portanto, a jornada começa ainda dentro de casa.

Usando um celular ou outro aparelho conectado, o cliente realiza uma busca local e, assim, se vê diante a diversas opções de empresas que podem atender a sua necessidade.

(Fonte: Adaptado de Localistico)

Como fazer uma análise de concorrência local?

A análise de concorrência local é um processo que ajuda a entender o cenário competitivo de um determinado local ou área geográfica.

Ela envolve coletar informações sobre os concorrentes diretos que atuam na região e analisar seus pontos fortes, pontos fracos, estratégias de marketing e outros fatores relevantes.

Passo a passo: análise de concorrência local

• Identifique os concorrentes: Comece fazendo uma pesquisa para identificar os principais concorrentes que atuam na sua área. Assim, considere empresas que oferecem produtos ou serviços similares aos seus e estão localizadas nas proximidades.
• Colete informações básicas: Obtenha informações básicas sobre cada concorrente, como nome, localização, tempo de operação, tamanho da empresa, público-alvo, entre outros. Isso pode ser feito através de pesquisas online, visitas pessoais ou contatos com associações comerciais locais.
• Analise se a empresa é encontrada online: Verifique a posicionamento dos concorrentes, incluindo seus websites, perfis em redes sociais, blogs ou outras plataformas relevantes. Por isso, observe como eles se posicionam, a qualidade do conteúdo, a interação com os clientes e a reputação online.
• Analise os produtos/serviços oferecidos: Avalie os produtos ou serviços oferecidos pelos concorrentes. Considere a qualidade, os preços, a variedade, as características exclusivas e a proposta de valor. Isso ajudará você a entender como se diferenciar no mercado local.
• Avalie a experiência do cliente: Tente obter informações sobre a experiência do cliente com os concorrentes. Isso pode ser feito por meio de pesquisas, análise de avaliações online, ou mesmo visitando seus estabelecimentos pessoalmente, se aplicável. Assim, observe o atendimento ao cliente, a satisfação geral e as reclamações comuns.
• Identifique pontos fortes e fracos: Com base nas informações coletadas, identifique os pontos fortes e fracos de cada concorrente. Isso pode incluir fatores como reputação, qualidade do produto, preço, alcance geográfico, atendimento ao cliente, entre outros.
• Identifique oportunidades e ameaças: Com base na análise dos concorrentes, identifique as oportunidades e ameaças que podem afetar o seu negócio localmente. Dessa forma, isso pode ajudar a identificar áreas em que você pode se destacar ou onde precisa melhorar para competir efetivamente.

Outros fatores de análise

Lembre-se de que a análise de concorrência local é um processo contínuo.

À medida que novos concorrentes surgem seu mercado local ou os concorrentes existentes modificam suas estratégias, é importante manter-se atualizado e revisitar periodicamente sua análise de concorrência. Assim, isso permitirá que você adapte suas estratégias e tome decisões informadas para se manter competitivo.

• Localização: Avalie a localização dos concorrentes em relação à sua empresa. Considere a proximidade com seu público-alvo, acessibilidade, visibilidade e disponibilidade de estacionamento. Esses fatores podem afetar a escolha dos clientes.
• Preços: Analise os preços praticados pelos concorrentes para produtos ou serviços semelhantes aos seus. Por isso, considere se eles estão oferecendo preços mais baixos, promoções ou pacotes especiais. Isso ajudará você a posicionar seus próprios preços de forma competitiva.
• Estratégias de vendas: Observe as estratégias de vendas dos concorrentes. Eles oferecem serviços adicionais, garantias ou benefícios exclusivos? Dessa forma, isso pode influenciar a forma como você aborda seus próprios clientes em termos de vendas e propostas de valor.
• Parcerias e relacionamentos: Considere as parcerias e relacionamentos que seus concorrentes estabeleceram com outras empresas locais. Isso pode incluir fornecedores, patrocinadores ou colaboradores estratégicos. Assim, avalie se há oportunidades para você estabelecer suas próprias parcerias para fortalecer sua presença local.

Lembre-se de que a análise de concorrência local é apenas uma parte do processo de planejamento estratégico.

Dessa forma, ao combiná-la com uma compreensão profunda do seu próprio negócio, do seu público-alvo e das tendências de mercado, você estará em uma posição melhor para tomar decisões informadas e desenvolver estratégias eficazes para competir no seu mercado local.