Como recuperar um perfil suspenso no Google Meu Negócio?

O Google preza pela qualidade das respostas oferecidas durante uma pesquisa.

Isso inclui as empresas cadastradas no Perfil da Empresa no Google, ou Google Meu Negócio. Se um estabelecimento registrado violar alguma das diretrizes da plataforma, há chances dele ser suspenso.

Caso o seu negócio esteja passando por essa situação, reunimos neste guia um passo a passo para resolver os diferentes motivos que levam a esse problema. Além disso, separamos algumas dicas para otimizar suas informações e evitar que isso aconteça novamente.

LEIA TAMBÉM: Entenda o passo a passo completo para cadastrar e otimizar sua empresa no Google Meu Negócio.

Por que um perfil é suspenso do Google Meu Negócio?

O Google tem políticas rígidas que devem ser seguidas pelos seus usuários. Algumas das razões mais comuns para a suspensão de um perfil são:

• Informações falsas ou imprecisas: o Google exige que todas as informações fornecidas pelos usuários sejam precisas e atualizadas. A detecção de nformações falsas pode levar à suspensão do perfil.
• Comportamento antiético: qualquer atividade que viole as políticas do Google pode resultar na suspensão de um perfil. Isso inclui a compra de avaliações falsas, o envio de spam e o uso de palavras-chave proibidas.
• Vários perfis para uma única empresa: o Google permite que uma única empresa tenha apenas um perfil. Se houver vários perfis para a mesma empresa, todos eles podem ser suspensos.
• Conteúdo inapropriado: qualquer conteúdo que viole as políticas do Google pode resultar na suspensão do perfil.

Quais os tipos de suspensão no Perfil da Empresa no Google?

O tipo de suspensão ocorre dependendo da gravidade da violação das políticas. Alguns dos tipos mais comuns de suspensão incluem:

Completa: Isso ocorre quando o perfil do Google Meu Negócio é completamente removido da plataforma, o que significa que não pode mais ser encontrado nos resultados de pesquisa ou mapas do Google.

Parcial: Isso acontece quando o perfil do Google Meu Negócio permanece na plataforma, mas algumas informações ou recursos específicos são removidos, como as avaliações ou a capacidade de fazer postagens.

Temporária: Isso ocorre quando o perfil do Google Meu Negócio é temporariamente suspenso por um determinado período de tempo, geralmente devido a uma violação menos grave das políticas.

Permanente: Isso ocorre quando o perfil do Google Meu Negócio é suspenso permanentemente devido a uma violação grave das políticas, como a publicação de conteúdo inapropriado ou fraudulento.

Independentemente do tipo de suspensão, é importante seguir as políticas do Google Meu Negócio para evitar que seu perfil seja suspenso. Se isso acontecer, é possível seguir o processo de recurso para tentar recuperar o acesso ao perfil.

Passo a Passo: como recuperar um perfil suspenso no Google Meu Negócio

Se você recebeu uma notificação de suspensão do Google Meu Negócio, siga estes passos para recuperar o seu perfil:

Leia as políticas do Google Meu Negócio

Antes de fazer qualquer coisa, leia as políticas do Google Meu Negócio para entender o que pode ter levado à suspensão do seu perfil.

Corrija o problema

Se você descobrir qual foi o problema, corrija-o imediatamente. Por exemplo, se o motivo da suspensão foi informações imprecisas, atualize todas as informações da sua empresa.

Envie uma solicitação de revisão

Depois de corrigir o problema, envie uma solicitação de revisão para o Google Meu Negócio. Basta clicar no botão “Solicitar revisão” e seguir as instruções.

Aguarde a resposta do Google

O Google geralmente leva alguns dias para revisar a solicitação. Durante esse período, mantenha-se atento ao seu e-mail para ver se há alguma resposta. Se o seu perfil for aprovado, ele será reativado.

Dicas para não ter a conta suspensa

Para evitar que o seu perfil seja suspenso no Google Meu Negócio, siga estas dicas:

• Forneça informações precisas e atualizadas sobre a sua empresa;
• Não compre avaliações falsas;
• Não envie spam para seus clientes ou potenciais clientes;
• Não inclua palavras-chave proibidas em suas informações;
• Não crie perfis adicionais para sua empresa;
• Não publique conteúdo inapropriado em seu perfil;
• Leia e siga as políticas do Google Meu Negócio regularmente para estar sempre atualizado.

Em resumo…

A suspensão de um perfil no Google Meu Negócio pode ser um problema para qualquer empresa que entende o potencia da plataforma para aumentar a visibilidade online.

A melhor forma de evitar esse problema é seguindo as políticas do Google Meu Negócio e fornecendo informações precisas e atualizadas sobre a sua empresa. Se o seu perfil for suspenso, siga os passos descritos acima para recuperá-lo o mais rápido possível.

Lembre-se de que o Google leva a sério o cumprimento de suas políticas, por isso é essencial estar sempre atento e atualizado.