Como aumentar as vendas do delivery?

Donos de restaurantes, lanchonetes e até mercados estão se perguntando a mesma coisa: como aumentar as vendas do delivery sem depender apenas dos apps de entrega?

A resposta passa por um ponto-chave que muita gente ainda ignora: o marketing local.

Não adianta só estar no iFood, Uber Eats ou Rappi. Seu negócio precisa ser encontrado, lembrado e escolhido por quem está próximo e é aí que o jogo muda.

Se você quer sair do modo sobrevivência e começar a escalar os pedidos do delivery, esse artigo é pra você.

Por que seu delivery pode estar vendendo menos do que deveria

Antes de falar em soluções, vale entender o que pode estar travando suas vendas. Muitos negócios caem na armadilha de depender 100% dos marketplaces. Eles ajudam, mas cobram taxas altas, têm regras próprias e colocam seu restaurante lado a lado com dezenas de concorrentes.

Além disso, o algoritmo dessas plataformas nem sempre favorece pequenos negócios locais. Se você não investe em presença digital própria, acaba invisível fora do app. Resultado: pedidos estagnados e margem apertada.

É aí que entra a estratégia de marketing local para delivery. Ela muda o foco: em vez de depender de intermediários, você passa a atrair clientes direto da sua região, usando canais gratuitos (ou de baixo custo) que funcionam no longo prazo.

O que é marketing local e por que ele importa no delivery

Marketing local é o conjunto de ações voltadas para atrair e engajar pessoas que estão geograficamente próximas ao seu negócio. No delivery, isso é vital. Afinal, você entrega para um raio específico, não para o Brasil inteiro.

Usar marketing local significa posicionar seu restaurante ou lanchonete nas ferramentas que as pessoas realmente usam pra decidir onde pedir: Google, redes sociais, WhatsApp, mapas e avaliações.

Quando alguém pesquisa “hamburguer artesanal perto de mim”, ou “pizza no bairro Meireles”, o objetivo é simples: ser o primeiro nome que aparece e o mais confiável da lista.

5 estratégias práticas para aumentar as vendas do delivery com marketing local

Agora sim, vamos ao que interessa. Como usar o marketing local na prática para fazer seu delivery vender mais? Aqui vão 5 caminhos que funcionam de verdade:

1. Otimize seu Perfil da Empresa no Google

Esse é o seu cartão de visitas digital. Tenha nome, telefone, link do cardápio e horário de funcionamento sempre atualizados. Poste fotos reais, publique promoções e responda avaliações com frequência.

Aparecer no Google com boas avaliações e informações corretas é meio caminho andado para virar a primeira opção de quem está perto.

2. Apareça nos mapas e em buscas por voz

Hoje, muita gente simplesmente pergunta ao celular: “onde pedir sushi agora?”. Se o seu negócio não está bem cadastrado no Google Maps, Apple Maps ou plataformas locais, você nem entra no radar da IA.

Tenha presença ativa nessas ferramentas, e sua chance de ser recomendado por assistentes como Siri, Alexa e até o ChatGPT aumenta bastante.

3. Use o WhatsApp como canal de venda direta

Coloque o link do WhatsApp no seu perfil do Google e nas redes sociais. Crie um atendimento rápido, com menu interativo, promoções e tempo estimado de entrega. Quem prefere agilidade vai adorar esse canal direto.

E o melhor: você não paga taxa por pedido.

4. Publique com frequência nas redes sociais (mas com foco geográfico)

Stories, posts e reels funcionam desde que falem com quem está perto. Use localização nas postagens, hashtags com o nome do bairro e divulgue promoções com limite de entrega. Isso ativa o público certo e cria senso de urgência.

Ah, e sempre inclua o link do delivery no perfil.

5. Incentive avaliações e compartilhe feedbacks positivos

Avaliações no Google são vitrine para novos clientes. Peça feedbacks de quem já pediu, responda com educação e publique os elogios nas redes.

Quanto mais estrelas e comentários positivos você tiver, maior a confiança do novo cliente. Simples, gratuito e poderoso.

Ferramentas que podem facilitar essa estratégia

Se você quer fazer tudo isso sem perder horas por dia, usar uma plataforma de marketing local como a HubLocal pode ser o melhor atalho.

Ela centraliza a gestão do seu perfil no Google, facilita o agendamento de postagens, organiza as avaliações e ainda mostra dados de posicionamento nas buscas. Isso dá visão estratégica e controle, mesmo pra quem não tem tempo ou equipe de marketing.

Conclusão: delivery forte é delivery visível

Aumentar as vendas do delivery não é só uma questão de cardápio ou tempo de entrega. É sobre posicionamento digital. Se o seu negócio aparece bem nos canais certos, na hora certa, ele vende mais. E o marketing local é o caminho mais direto pra isso.

Pare de depender apenas dos apps. Construa sua presença local, ative os clientes da sua região e transforme seu delivery em uma máquina de vendas previsível.