O Yelp está jogando pesado no jogo da atenção. A nova jogada? Vídeos curtos gerados por inteligência artificial, que unem automaticamente fotos, vídeos e reviews postados por usuários para criar conteúdo vertical no estilo TikTok.
A funcionalidade, agora disponível nacionalmente no app iOS, mira direto no comportamento de consumo de mídia atual: conteúdo visual, rápido e mobile-first.
O que muda na prática
Nada de vídeos gravados por influenciadores, nem de produções patrocinadas. O algoritmo faz tudo:
- OpenAI entra com os textos, roteiros e revisão;
- ElevenLabs dá voz ao narrador virtual;
- Amazon Transcribe adiciona legendas sincronizadas.
O resultado é um vídeo vertical que fala sobre o restaurante, o ambiente, os drinks, a comida. tudo com base no que os próprios usuários já postaram.
Mas aqui está o detalhe: nem os donos dos estabelecimentos, nem os usuários têm controle sobre o que entra no vídeo. As empresas não recebem alertas, não podem aprovar o material antes, e os usuários não podem optar por ficar de fora. É automatizado e ponto final.
Reprodução: Yelp, Andrew Liszewski/The Verge
Por que isso importa?
A jogada do Yelp é clara: escalar conteúdo de forma massiva, sem depender de equipes humanas.
O Chief Product Officer, Craig Saldanha, afirmou ao The Verge que o plano é produzir “o maior número possível de vídeos”, desde que haja material suficiente (reviews, fotos, vídeos) para compor uma narrativa coerente.
Mas apesar do volume, o algoritmo é seletivo:
- Só um vídeo por negócio é exibido de cada vez;
- Ele é atualizado periodicamente, mas não personalizado. A personalização está no feed, não no conteúdo em si.
Se algo sair errado (vídeo ofensivo, desatualizado ou simplesmente ruim), dá pra reportar direto pelo app. O Yelp também afirma que realiza auditorias periódicas em escala.
INSIGHT: Por que o Yelp é importante para o seu negócio, afinal? Leia mais aqui.
A lógica por trás da aposta
Yelp está transformando seu banco de dados de UGC (conteúdo gerado por usuário) em um motor de discovery audiovisual.
Isso não é só UX. É economia de atenção com viés local, em uma era onde ninguém lê 400 palavras sobre um restaurante. Vídeo conta a história. IA escala. O feed retém. E o usuário… desliza.
Além disso, esse é só mais um movimento dentro do stack de IA da plataforma:
- Já haviam lançado resumos automáticos de avaliações,
- Filtros de review inteligentes,
- E agora, vídeos com storytelling 100% sintético.
O que observar nos próximos meses
- Reação dos donos de restaurantes: falta de controle pode gerar atrito, principalmente se o vídeo estiver desatualizado ou for negativo.
- Abertura de APIs ou dashboards para gerenciar esse conteúdo: inevitável se a ferramenta ganhar tração.
- Integrações com ads ou links para reservas: se o vídeo converte, o próximo passo é monetizar.
- Pressão em players locais (Google Business Profile, TripAdvisor): ou evoluem ou perdem espaço na nova guerra dos vídeos locais.
Em resumo…
Yelp está automatizando vídeos sobre restaurantes com IA. Sem pedir permissão. Sem edição manual. Sem personalização no conteúdo. Mas com um objetivo claro: transformar dados em storytelling visual, escalar discovery local e se posicionar no novo feed economy.
Se você trabalha com negócios locais, a lição é clara: quem controla o conteúdo, controla a percepção. E agora, quem não produz, vai ser produzido.
Redator na HubLocal. Falo sobre SEO, Inbound, Marketing de Conteúdo e tecnologia.
