Black Friday: como aumentar as vendas na sua loja física?

A Black Friday é uma das datas mais importantes do varejo nacional. Idealizada no mercado norte-americano, ela rapidamente ganhou o gosto do público brasileiro e se tornou parte da cultura de vendas no país. Muitos consumidores esperam o ano inteiro para aproveitar as ofertas e promoções da data, tornando-a uma oportunidade incrível para incrementar as vendas no mercado nacional.

Quando é a Black Friday?

A Black Friday acontece no dia 24 de Novembro, mas engana-se quem pensa que as vendas se restringem a essa data. Hoje, é muito comum acontecerem “esquentas”, com semanas de pré e pós Black Friday, onde as lojas aproveitam para estender ao máximo o período de vendas.

Quais os produtos mais procurados na Black Friday?

A popularização da data permitiu que empresas de todos os segmentos se utilizassem da Black Friday para atrair mais clientes. As promoções passaram a englobar não somente a venda de produtos físicos, mas também serviços digitais. Alguns dos itens mais procurados pelos consumidores incluem:

1. Smartphones
2. Calçados
3. Roupas e acessórios
4. Perfumes e cosméticos
5. Eletrônicos
6. Eletrodomésticos
7. Móveis
8. Utilidades Domésticas
9. Computadores
10. Fones de ouvido

A maioria dos compradores utiliza a Black Friday como uma oportunidade de adquirir produtos essenciais a preços mais vantajosos, permitindo-lhes estender seu orçamento. Os métodos de pagamento também variam, sendo os preferidos o cartão de crédito, pela possibilidade de parcelamento, e o Pix, pela velocidade da transação.

Por que as lojas físicas são as queridinhas do público?

Muito se fala do poder do e-commerce, e de fato, a adesão às compras online tem aumentado cada vez mais. No entanto, as lojas físicas ainda mantêm um lugar especial no coração dos consumidores, e há várias razões para isso:

Experiência de Compra

As lojas físicas proporcionam uma experiência sensorial que os e-commerces não podem replicar. Os clientes podem tocar, experimentar, e testar os produtos antes de comprar, o que é especialmente importante para itens como roupas, calçados e eletrônicos.

Entrega Imediata

Nas lojas físicas, os consumidores podem levar os produtos para casa imediatamente, evitando a espera pela entrega. Isso é particularmente valioso em um evento como a Black Friday, onde as pessoas desejam aproveitar as ofertas rapidamente.

Interação Pessoal

Presencialmente, os clientes têm a oportunidade de interagir com vendedores e obter informações adicionais sobre os produtos. Isso pode ser útil para tirar dúvidas e tomar decisões de compra informadas.

Evitar Custos de Frete

As lojas físicas eliminam os custos de frete, o que pode tornar os produtos mais acessíveis, especialmente em compras menores.

Como integrar o digital com o físico?

As lojas físicas podem aumentar as vendas na Black Friday e serem encontradas nas pesquisas da internet por meio de estratégias de marketing e presença online. Aqui estão algumas dicas para alcançar esse objetivo:

1. Otimização das informações locais:

•  Tenha um site ou uma página de redes sociais bem projetada e atualizada.
• Garanta que as informações de contato, localização e horário de funcionamento estejam claramente visíveis.
• Otimize seu site e perfis de redes sociais para mecanismos de busca para que eles apareçam nos resultados de pesquisa locais.

2. Anúncios online direcionados:

• Utilize anúncios pagos, como o Google Ads e as redes sociais, para promover suas ofertas da Black Friday.
• Segmentação geográfica: Certifique-se de que seus anúncios sejam exibidos para pessoas na área de influência de sua loja física.
• Use palavras-chave relevantes para a Black Friday em seus anúncios para atrair compradores online e direcioná-los para sua loja física.

3. Listagens de negócios locais:

• Registre sua loja física em serviços de listagem de empresas locais, como Perfil da Empresa no Google e Yelp, para aumentar sua visibilidade.
• Mantenha suas informações atualizadas nessas listagens, incluindo endereço, número de telefone e horário de funcionamento.

4. Marketing de conteúdo local:

• Crie conteúdo relevante para a Black Friday que inclua informações sobre suas ofertas, horário de funcionamento especial e motivos para visitar sua loja física.
• Use blogs, redes sociais e boletins informativos para promover esse conteúdo.

5. Parcerias locais:

• Colabore com outras empresas locais para promover a Black Friday como um evento comum, atraindo mais consumidores para a área.
• Compartilhe promoções cruzadas e anúncios conjuntos.

6. Ofertas exclusivas na loja física:

• Crie incentivos específicos para que os clientes visitem sua loja física, como descontos exclusivos, brindes ou eventos especiais.
• Divulgue essas ofertas exclusivas online e nas redes sociais para atrair visitantes.

Lembre-se de que uma estratégia eficaz de marketing para lojas físicas durante a Black Friday deve começar ao ser encontrado nas buscas e continuar na experiência na loja para atrair e reter clientes. Certifique-se de que seus funcionários estejam bem treinados, o estoque esteja pronto e a loja esteja devidamente decorada para atrair compradores.

Não paramos em Novembro, a temporada de compras apenas começou

A Black Friday é apenas o pontapé inicial para algo que irá perdurar até o final do ano: uma temporada onde os consumidores estão dispostos a gastar. Ou seja, os esforços para conquistar e manter esse cliente devem continuar pelas semanas seguintes, especialmente durante os festejos de Natal (os quais correspondem a uma boa parcela desse gasto).

Aproveite o gás iniciado no final de Novembro e engate as suas estratégias para incentivar essa nova gama de consumidores a se tornarem frequentes em seu estabelecimento.